Когда бизнес упирается в потолок — обычно виноват не рынок, а процессы. Так было с командой, которая продавала онлайн-обучение: сильный продукт, лояльная аудитория, но — стагнация. Решение пришло оттуда, откуда никто не ожидал — из искусственного интеллекта.
Позвольте привести вам реальный пример внедрения искусственного интеллекта в малый бизнес, который привел к росту выручки на впечатляющие 30% всего за 45 дней. При этом владельцу не потребовалось нанимать новых сотрудников, что сохранило фонд оплаты труда.
Клиентом была онлайн-школа по дизайну со средним чеком в 12 000 рублей. Их бизнес-модель строилась на привлечении клиентов через Telegram и рекламу в VK. Однако на протяжении трех месяцев компания не показывала никакого роста, несмотря на стабильный поток заявок. Проблема крылась в неэффективной работе с входящими лидами, которые терялись на этапе холодного контакта. Внедрение ИИ-ассистента для первичной коммуникации и сегментации позволило автоматизировать этот процесс и качественно вести каждого потенциального клиента. В результате система не просто увеличила выручку, а оптимизировала всю структуру продаж, доказав, что эффективность важнее простой активности.
1. Исходные данные
Компания: онлайн-школа по дизайну.
Средний чек: 12 000 ₽.
Трафик: Telegram + реклама в VK.
Команда: 7 человек, включая маркетолога и контент-редактора.
Проблема: 3 месяца подряд — стабильные 300 заявок, но выручка не растёт.
2. Что сделали
Решили протестировать AI как полноценного ассистента продаж и маркетинга.
Были выбраны три направления внедрения:
1️⃣ Контент и воронка.
ChatGPT и Claude стали использовать для генерации сценариев прогрева, email-цепочек и описаний к видео.
Контент-план сократился с 5 дней на подготовку до 1 дня.
2️⃣ Аналитика и сегментация.
AI-анализ комментариев и заявок помог выделить 3 сегмента ЦА по болям, а не по возрасту.
Были созданы персонализированные офферы.
3️⃣ Автоматизация диалогов.
Через Make и Telegram API подключили AI-бота для ответов на стандартные вопросы и предварительной квалификации.
В первые 10 дней бот взял на себя 47% входящих запросов.
3. Результаты
Через 45 дней после внедрения:
📈 +30% к выручке,
⏱️ -40% времени менеджеров,
💬 +22% заявок из диалогов (люди стали писать чаще).
4. Что сработало
Не просто “добавили нейросеть”, а встроили её в воронку.
Сделали сегментацию на основе данных, а не гипотез.
Убрали «рутинные» коммуникации — менеджеры стали делать только экспертные касания.
5. Что не сработало
Поначалу AI писал слишком формально — пришлось обучить модель корпоративному стилю.
Не все клиенты готовы к чатам — пришлось оставить живые консультации.
6. AI — не замена людям, а катализатор эффективности.
Технология, когда правильно встроена, высвобождает энергию команды для главного — продаж и роста.
Сегодня эта компания внедряет AI уже в поддержку и обучение клиентов.
7. Что в Клубе ЗОНА РОСТА
Участники клуба получают шаблоны интеграции AI в маркетинг, аналитику и коммуникации.
Вы можете повторить этот кейс под свой бизнес за неделю — без кода, без программиста, с поддержкой.
